سياسة الخصوصية
نحن في وسيطي نحرص على حماية خصوصيتك وسلامة بياناتك
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أي بيانات من المعلومات الخاصة لضمان تقديم تجربة استخدام أفضل وشاملة.
أ. المعلومات الشخصية
عند التسجيل في المنصة أو استخدام خدماتنا، قد نطلب منك:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
وسائل الدفع (مثل الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية)
ب. المعلومات التقنية
نجمع بعض المعلومات تلقائيًا مثل:
نوع الجهاز والمتصفح المستخدم
عنوان الـ IP
وقت وتاريخ الزيارة
الصفحات التي يتم زيارتها داخل المنصة
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى والخدمات
معالجة المعاملات المالية وضمان أمانها
التواصل معك عند الحاجة (مثل الدعم الفني أو التحديثات)
إرسال تنبيهات أو إشعارات متعلقة بطلباتك أو حسابك
تطوير خدمات المنصة وتحليل الأداء
3. حماية البيانات
نتخذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، بما في ذلك:
استخدام بروتوكولات أمان (SSL)
تخزين البيانات في خوادم محمية
تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة على فريق العمل المخول فقط
4. مشاركة المعلومات
نلتزم بعدم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
للجهات الحكومية أو القانونية عند الطلب
عند الحاجة لإتمام خدمة معينة (مثل بوابات الدفع)
إذا كان ذلك قانونيًا من جهة مختصة
في حال الاشتباه بنشاط مخالف أو انتهاك داخل المنصة
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك أو إيقافها في أي وقت، لكن ذلك قد يؤثر على بعض خصائص الموقع.
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
الوصول إلى بياناته الشخصية وتحديثها
طلب حذف حسابه أو تعديل بياناته
الاعتراض على استخدام بياناته لأغراض تسويقية
التواصل معنا لطلب حذف بياناته أو معرفة كيفية استخدامها
7. حماية المعاملات المالية
جميع عمليات الدفع عبر وسيطي تتم من خلال بوابات دفع آمنة وموثوقة.
نحن لا نخزن بيانات بطاقاتك البنكية، ويتم تشفير جميع المعلومات أثناء المعالجة.
8. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين عند حدوث تغييرات جوهرية.
نوصي بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على آخر التعديلات.